Політика конфіденційності
Востаннє оновлено: 23 вересня 2026 р.
MiyaraHub Technologies LLC («ми», «наш» або «нас») зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся будь-яким застосунком, інтеграцією чи сервісом, виданим MiyaraHub Technologies LLC (разом - «Сервіси»). Актуальний перелік охоплених застосунків наведено нижче в Додатку A.
1. Принцип мінімізації даних
MiyaraHub Technologies LLC дотримується принципу мінімізації даних. Ми збираємо лише мінімальний обсяг персональних даних, який є суворо необхідним для роботи наших застосунків і сервісів. Ми не збираємо даних понад те, що потрібно для функцій, якими ви користуєтеся.
Багато наших застосунків працюють повністю у вашій локальній мережі й не передають на наші сервери жодних даних пристрою, облікових даних чи відомостей про використання. Дані залишаються на вашому пристрої. Докладніше про модель роботи з даними кожного застосунку - у Додатку A.
2. Яку інформацію ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте:
- Контактні дані: ім'я та адреса електронної пошти, коли ви звертаєтеся до нашої служби підтримки.
- Дані про транзакції: платіжна інформація, яку обробляють сторонні платіжні провайдери (Square, PayPal, Apple App Store, Google Play Store). Ми не зберігаємо повні номери кредитних карток на наших серверах.
- Листування: інформація, яку ви надаєте, звертаючись до нас по підтримку.
- Вміст користувача: будь-який вміст, який ви надсилаєте через наші застосунки, наприклад відгуки про продукти, комерційні пропозиції чи дані конфігурації.
Інформація, що збирається автоматично:
- Звіти про збої: ми використовуємо Firebase Crashlytics для збору анонімних звітів про збої та діагностичних даних, щоб підвищувати стабільність застосунку. Ці звіти не містять персональних даних, облікових даних чи даних вашої мережі, пов'язаних із пристроєм.
- Аналітика використання: деякі застосунки (див. Додаток A) використовують Firebase Analytics для збору анонімних узагальнених даних про використання - наприклад, відкриття застосунку, перегляди екранів і те, якими функціями користуються, - щоб допомогти нам розуміти закономірності використання та покращувати застосунок. Ці дані не прив'язані до вашої особи й ніколи не використовуються для реклами чи відстеження між застосунками.
- Мікрофон і голосове введення: застосунки з голосовим помічником (див. Додаток A) записують звук лише тоді, коли ви активно утримуєте або торкаєтеся кнопки мікрофона. Цей звук передається службі розпізнавання мовлення на вашому пристрої, а застосунок отримує назад текст. Ми ніколи не отримуємо, не зберігаємо й не передаємо звук, і після завершення запиту на вашому пристрої не залишається жодного запису. Залежно від пристрою та його налаштувань ця служба розпізнавання мовлення може працювати повністю офлайн або обробляти звук на серверах Google чи Apple - цей вибір належить вашій операційній системі, а не нам, і регулюється їхніми політиками конфіденційності. Голосове введення завжди необов'язкове; усіма функціями помічника можна повноцінно користуватися, друкуючи текст.
- Інформація про пристрій: базовий тип пристрою та версія операційної системи, які збираються лише зі звітів про збої для налагодження.
- Дані локальної мережі: для застосунків, що взаємодіють із пристроями локальної мережі (наприклад, контролерами розумного дому, системами NAS, пристроями UPS), ідентифікатори пристроїв, IP-адреси та дані конфігурації збираються й зберігаються лише на вашому пристрої. Ці дані ніколи не передаються на наші сервери.
Інформацію, яку ми НЕ збираємо:
- Ми не збираємо вашу історію перегляду, і жоден застосунок не передає місцезнаходження вашого пристрою на наші сервери
- Для застосунків, які не вказані в Додатку A як такі, що використовують Firebase Analytics, ми не відстежуємо, якими функціями ви користуєтеся і як часто відкриваєте застосунок
- Ми не збираємо облікові дані, конфігурації чи дані моніторингу мережевих пристроїв
- Ми не використовуємо рекламні трекери, не продаємо ваші дані й не будуємо профілі користувачів для реклами
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
- Надавати, підтримувати та вдосконалювати наші Сервіси
- Обробляти транзакції та надсилати пов'язану інформацію
- Відповідати на ваші запити до підтримки та звернення
- Діагностувати й виправляти помилки програмного забезпечення за допомогою звітів про збої
- Виконувати юридичні зобов'язання
4. Передавання інформації
Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не обмінюємо вашу персональну інформацію. Ми можемо передавати інформацію лише в таких обмежених випадках:
- Платіжні процесори: Square, PayPal, Apple і Google обробляють платежі відповідно до власних політик конфіденційності.
- Звіти про збої & аналітика: Firebase (Google) отримує анонімні дані про збої та, для деяких застосунків, анонімну аналітику використання, щоб допомагати нам виправляти помилки та вдосконалювати застосунки.
- Вимоги закону: коли цього вимагає закон, судова повістка чи інша юридична процедура.
- Передавання бізнесу: у зв'язку зі злиттям, поглинанням чи продажем активів.
5. Сторонні сервіси & обладнання
Наші застосунки взаємодіють зі стороннім обладнанням і сервісами. Ми не відповідаємо за практики поводження з даними сторонніх виробників чи постачальників послуг. Використання сторонніх продуктів регулюється їхніми відповідними політиками конфіденційності:
- Supabase: supabase.com/privacy (бекенд для Elan Audio Lab)
- Square: squareup.com/legal/privacy (обробка платежів)
- PayPal: paypal.com/privacy (обробка платежів)
- Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (звіти про збої та, для деяких застосунків, анонімна аналітика використання)
- Apple App Store: apple.com/legal/privacy
- Google Play: policies.google.com/privacy
Наші застосунки можуть взаємодіяти зі сторонніми апаратними пристроями у вашій локальній мережі. Ці виробники мають власні практики поводження з даними. Ми не контролюємо дані жодного стороннього виробника обладнання чи постачальника послуг, не маємо до них доступу й не передаємо їх від його імені.
6. Зберігання даних & безпека
Ми застосовуємо стандартні галузеві заходи безпеки для захисту вашої інформації, зокрема шифрування під час передавання (TLS/SSL) і зберігання. Наші бекенд-сервіси (де це застосовно) розміщені на Supabase, який забезпечує безпеку корпоративного рівня з політиками Row Level Security (RLS).
Для застосунків, що підключаються до пристроїв локальної мережі, облікові дані для підключення та дані пристроїв надійно зберігаються на вашому пристрої у вбудованому захищеному сховищі платформи (Keychain на iOS, Keystore на Android і сховище, захищене DPAPI, у Windows) і ніколи не передаються на наші сервери.
7. Конфіденційність дітей
Наші Сервіси не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від осіб віком до 13 років (або до 16 років в Європейській економічній зоні, або молодших за мінімальний вік, що діє у вашій юрисдикції).
Якщо ми дізнаємося, що ненавмисно зібрали персональну інформацію дитини, молодшої за відповідний мінімальний вік, ми негайно її видалимо. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональну інформацію, напишіть нам на admin@miyarahub.com.
8. Ваші права & вибір
Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права щодо вашої персональної інформації:
- Доступ: запит копії персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Виправлення: запит на виправлення неточної персональної інформації.
- Видалення: запит на видалення вашої персональної інформації.
- Переносимість: запит на переносну копію ваших даних.
- Відмова: відмова від певного збору даних (наприклад, звіти про збої можна вимкнути в налаштуваннях застосунку, де така можливість доступна).
- Не продавати: ми не продаємо персональну інформацію. Відмова не потрібна, але ви можете звернутися до нас, щоб це підтвердити.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на admin@miyarahub.com.
9. Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу інформацію лише так довго, як це потрібно для цілей, описаних у цій політиці. Зокрема:
- Листування з підтримкою: зберігається до 2 років після вашої останньої взаємодії.
- Дані про транзакції: зберігаються відповідно до чинних податкових і фінансових вимог.
- Звіти про збої: зберігаються в Firebase Crashlytics до 90 днів.
- Локальні дані пристрою: зберігаються лише на вашому пристрої; видаляються, коли ви видаляєте застосунок або очищуєте його дані.
10. Користувачі за межами США
Якщо ви користуєтеся нашими Сервісами за межами Сполучених Штатів, вашу інформацію може бути передано до Сполучених Штатів, а також збережено й оброблено там. Користуючись нашими Сервісами, ви погоджуєтеся на таку передачу. Ми обробляємо дані відповідно до чинного законодавства про захист даних.
11. Texas Data Privacy and Security Act
Для мешканців Техасу: MiyaraHub Technologies LLC дотримується Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA). Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення та отримання їхньої переносної копії. Щоб скористатися цими правами або оскаржити рішення щодо вашого запиту, напишіть нам на admin@miyarahub.com.
12. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо, опублікувавши нову політику на цій сторінці й оновивши дату «Востаннє оновлено». Радимо періодично переглядати цю сторінку.
13. Підтримка & контакти
З питаннями про конфіденційність, запитами щодо даних, технічною підтримкою чи будь-якими іншими зверненнями пишіть нам:
MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
Email: admin@miyarahub.com
Вебсайт: miyarahub.com
Додаток A: Охоплені застосунки & окремі положення
Наведені нижче застосунки наразі видані MiyaraHub Technologies LLC і охоплені цією Політикою конфіденційності. Коли виходитимуть нові застосунки, їх буде додано до цього додатка.
| Застосунок | Модель даних | Використовувані хмарні сервіси |
|---|---|---|
| Almanox | На пристрої (офлайн) | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
| Elan Audio Lab | Хмарна (електронна комерція) | Supabase, Square, PayPal, Firebase Crashlytics |
| UC-Remote Integration Hub | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics |
| Syno Manager | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics |
| UPSight | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics |
| FuryPath | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics |
| AVR Maestro | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, розпізнавання мовлення на пристрої (лише для голосового введення) |
| AVR Maestro for Onkyo Pioneer | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, розпізнавання мовлення на пристрої (лише для голосового введення) |
| Projector Pilot | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics (за згодою) |
| NexusDeck | Лише локальна мережа | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
Універсальне правило для застосунків локальної мережі: застосунки, позначені як «Лише локальна мережа», зберігають усі облікові дані пристроїв, конфігурацію та дані моніторингу виключно на вашому пристрої. Жодні дані пристроїв, мережеві облікові дані чи телеметрія використання не передаються на сервери MiyaraHub. Хмарний обмін обмежується анонімними звітами про збої через Firebase Crashlytics та, де це вказано в таблиці вище, анонімною аналітикою використання через Firebase Analytics; жодне з них не містить персональної інформації чи даних, специфічних для мережі.
Окремі положення щодо AVR Maestro: мовна модель помічника працює на вашому пристрої. Конфігурація вашого ресивера, ваші запитання та отримані відповіді ніколи не передаються до MiyaraHub. Голосове введення - єдиний виняток, про який варто сказати прямо: коли ви торкаєтеся мікрофона, звук передається службі розпізнавання мовлення вашого пристрою, яка на деяких пристроях і з певними налаштуваннями є хмарним сервісом Google або Apple. Застосунок не вимагає жодного конкретного засобу розпізнавання й отримує лише готовий текст. Якщо ви хочете, щоб з вашого пристрою взагалі нічого не виходило, просто введіть запитання текстом - помічник поводиться так само.
Окремі положення щодо Elan Audio Lab: як платформа електронної комерції, Elan Audio Lab збирає дані про транзакції (ім'я, електронну пошту, адресу доставки), необхідні для виконання замовлень. Дані платіжних карток повністю обробляють Square і PayPal - ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повні номери карток. Каталог товарів, вміст блогу та дані про виконавців надаються через хмарний бекенд Supabase.
Окремі положення щодо Almanox: Almanox - це автономний застосунок для планування спостережень за Сонцем, Місяцем і небом. Якщо ви надасте дозвіл на геолокацію, місцезнаходження вашого пристрою використовується виключно на самому пристрої для обчислення даних про Сонце, Місяць і небо для вашої позиції; воно ніколи не передається на сервери MiyaraHub і ніде не зберігається поза вашим пристроєм, а ви можете відмовити в дозволі й натомість вводити координати вручну. Збережені місця та налаштування залишаються на вашому пристрої. Хмарний обмін обмежується анонімними звітами про збої через Firebase Crashlytics та анонімною узагальненою аналітикою використання через Firebase Analytics; жодне з них не містить інформації, що ідентифікує особу, або ваших збережених місць. Одноразове оновлення Almanox Pro обробляє Apple або Google; ми ніколи не бачимо й не зберігаємо ваші платіжні дані.
Окремі положення щодо Projector Pilot: Projector Pilot керує проєкторами Epson у вашій локальній мережі; облікові дані пристроїв, налаштування проєктора та будь-яка конфігурація Home Assistant зберігаються лише на вашому пристрої й ніколи не передаються на сервери MiyaraHub. Аналітика використання через Firebase Analytics вмикається лише за вашою згодою і за замовчуванням вимкнена: нічого не збирається, доки ви не приймете запит, показаний під час першого запуску, і ви можете вимкнути її знову в будь-який момент у налаштуваннях. Коли вона ввімкнена, вона повідомляє лише анонімні узагальнені події, як-от відкриття застосунку та використані екрани; вона ніколи не містить адресу, серійний номер, облікові дані вашого проєктора чи дані Home Assistant. Покупки Pro та Home Automation обробляє Apple або Google; ми ніколи не бачимо й не зберігаємо ваші платіжні дані.