Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 23 September 2026
MiyaraHub Technologies LLC ("kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi, integrasi, atau layanan apa pun yang diterbitkan oleh MiyaraHub Technologies LLC (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Daftar terbaru aplikasi yang tercakup tersedia di Lampiran A di bawah.
1. Prinsip Minimalisasi Data
MiyaraHub Technologies LLC menganut prinsip minimalisasi data. Kami hanya mengumpulkan data pribadi dalam jumlah minimum yang benar-benar diperlukan agar aplikasi dan layanan kami berfungsi. Kami tidak mengumpulkan data melebihi yang dibutuhkan untuk menyediakan fitur yang Anda gunakan.
Banyak aplikasi kami beroperasi sepenuhnya di jaringan lokal Anda dan tidak mengirimkan data perangkat, kredensial, atau informasi penggunaan ke server kami. Data tetap berada di perangkat Anda. Lihat Lampiran A untuk rincian cara tiap aplikasi menangani data.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda Berikan:
- Informasi Kontak: Nama dan alamat email saat Anda menghubungi tim dukungan kami.
- Data Transaksi: Informasi pembayaran yang diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga (Square, PayPal, Apple App Store, Google Play Store). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap di server kami.
- Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami untuk meminta dukungan.
- Konten Pengguna: Konten apa pun yang Anda kirim melalui aplikasi kami, seperti ulasan produk, penawaran harga, atau data konfigurasi.
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
- Laporan Crash: Kami menggunakan Firebase Crashlytics untuk mengumpulkan laporan crash anonim dan data diagnostik guna meningkatkan stabilitas aplikasi. Laporan ini tidak berisi informasi pribadi, kredensial, atau data khusus perangkat dari jaringan Anda.
- Analitik Penggunaan: Beberapa aplikasi (lihat Lampiran A) menggunakan Firebase Analytics untuk mengumpulkan data penggunaan anonim dan agregat - seperti pembukaan aplikasi, tampilan layar, dan fitur yang digunakan - untuk membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan aplikasi. Data ini tidak terkait dengan identitas Anda dan tidak pernah digunakan untuk iklan atau pelacakan lintas aplikasi.
- Mikrofon dan Input Suara: Aplikasi dengan asisten suara (lihat Lampiran A) merekam audio hanya saat Anda aktif menahan atau mengetuk kontrol mikrofon. Audio tersebut diteruskan ke layanan pengenalan suara milik perangkat Anda sendiri dan aplikasi menerima teks sebagai hasilnya. Kami tidak pernah menerima, menyimpan, atau mengirimkan audio tersebut, dan tidak ada rekaman yang disimpan di perangkat Anda setelah permintaan selesai. Tergantung perangkat dan pengaturannya, layanan suara tersebut mungkin berjalan sepenuhnya offline atau memproses audio di server Google atau Apple - pilihan itu ada pada sistem operasi Anda, bukan pada kami, dan diatur oleh kebijakan privasi mereka. Input suara selalu opsional; semua fitur asisten dapat digunakan sepenuhnya dengan mengetik.
- Informasi Perangkat: Jenis perangkat dasar dan versi sistem operasi, yang dikumpulkan hanya melalui laporan crash untuk keperluan debugging.
- Data Jaringan Lokal: Untuk aplikasi yang berinteraksi dengan perangkat jaringan lokal (misalnya pengendali rumah pintar, sistem NAS, perangkat UPS), pengenal perangkat, alamat IP, dan data konfigurasi dikumpulkan dan disimpan hanya di perangkat Anda. Data ini tidak pernah dikirim ke server kami.
Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan:
- Kami tidak mengumpulkan riwayat penjelajahan Anda, dan tidak ada aplikasi yang mengirimkan lokasi perangkat Anda ke server kami
- Untuk aplikasi yang tidak tercantum memakai Firebase Analytics di Lampiran A, kami tidak melacak fitur apa yang Anda gunakan atau seberapa sering Anda memakai aplikasi
- Kami tidak mengumpulkan kredensial, konfigurasi, atau data pemantauan perangkat jaringan
- Kami tidak memakai pelacak iklan, tidak menjual data Anda, dan tidak membuat profil pengguna untuk periklanan
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami
- Memproses transaksi dan mengirim informasi terkait
- Menanggapi permintaan dukungan dan komunikasi Anda
- Mendiagnosis dan memperbaiki bug perangkat lunak lewat laporan crash
- Mematuhi kewajiban hukum
4. Pembagian Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda. Kami hanya dapat membagikan informasi dalam situasi terbatas berikut:
- Pemroses Pembayaran: Square, PayPal, Apple, dan Google memproses pembayaran sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
- Pelaporan Crash & Analitik: Firebase (Google) menerima data crash anonim dan, untuk beberapa aplikasi, analitik penggunaan anonim untuk membantu kami memperbaiki bug dan meningkatkan aplikasi.
- Persyaratan Hukum: Bila diwajibkan oleh hukum, surat panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya.
- Pengalihan Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.
5. Layanan & Perangkat Keras Pihak Ketiga
Aplikasi kami berinteraksi dengan perangkat keras dan layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data produsen atau penyedia layanan pihak ketiga. Penggunaan produk pihak ketiga oleh Anda diatur oleh kebijakan privasi masing-masing:
- Supabase: supabase.com/privacy (backend untuk Elan Audio Lab)
- Square: squareup.com/legal/privacy (pemrosesan pembayaran)
- PayPal: paypal.com/privacy (pemrosesan pembayaran)
- Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (pelaporan crash dan, untuk beberapa aplikasi, analitik penggunaan anonim)
- Apple App Store: apple.com/legal/privacy
- Google Play: policies.google.com/privacy
Aplikasi kami dapat berkomunikasi dengan perangkat keras pihak ketiga di jaringan lokal Anda. Produsen tersebut memiliki praktik penanganan data sendiri. Kami tidak mengendalikan, mengakses, atau mengirimkan data atas nama perangkat keras atau penyedia layanan pihak ketiga mana pun.
6. Penyimpanan Data & Keamanan
Kami menggunakan langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi saat transit (TLS/SSL) dan saat disimpan. Layanan backend kami (jika ada) dihosting di Supabase, yang menyediakan keamanan kelas enterprise dengan kebijakan Row Level Security (RLS).
Untuk aplikasi yang terhubung ke perangkat jaringan lokal, kredensial koneksi dan data perangkat disimpan dengan aman di perangkat Anda menggunakan penyimpanan aman bawaan platform (Keychain di iOS, Keystore di Android, dan penyimpanan yang dilindungi DPAPI di Windows) dan tidak pernah dikirim ke server kami.
7. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun (atau di bawah 16 tahun di Wilayah Ekonomi Eropa, atau di bawah usia minimum yang berlaku di yurisdiksi Anda).
Jika kami mengetahui bahwa kami tanpa sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia minimum yang berlaku, kami akan segera menghapusnya. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di admin@miyarahub.com.
8. Hak & Pilihan Anda
Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
- Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Koreksi: Meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat.
- Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda.
- Portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.
- Penolakan: Menolak pengumpulan data tertentu (misalnya, pelaporan crash dapat dinonaktifkan di pengaturan aplikasi jika tersedia).
- Jangan Jual: Kami tidak menjual informasi pribadi. Tidak perlu menolak, tetapi Anda dapat menghubungi kami untuk memastikannya.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di admin@miyarahub.com.
9. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Secara spesifik:
- Komunikasi dukungan: Disimpan hingga 2 tahun setelah interaksi terakhir Anda.
- Data transaksi: Disimpan sesuai ketentuan peraturan pajak dan keuangan yang berlaku.
- Laporan crash: Disimpan hingga 90 hari oleh Firebase Crashlytics.
- Data perangkat lokal: Hanya disimpan di perangkat Anda; dihapus saat Anda menghapus instalasi aplikasi atau membersihkan data aplikasi.
10. Pengguna Internasional
Jika Anda mengakses Layanan kami dari luar Amerika Serikat, informasi Anda dapat dipindahkan ke, disimpan di, dan diproses di Amerika Serikat. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pemindahan tersebut. Kami memproses data sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
11. Texas Data Privacy and Security Act
Bagi penduduk Texas: MiyaraHub Technologies LLC mematuhi Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA). Anda berhak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang dapat dipindahkan. Untuk menggunakan hak-hak ini atau mengajukan banding atas keputusan terkait permintaan Anda, hubungi kami di admin@miyarahub.com.
12. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting dengan memublikasikan kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
13. Dukungan & Kontak
Untuk pertanyaan privasi, permintaan data, dukungan teknis, atau pertanyaan lainnya, silakan hubungi kami:
MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
Email: admin@miyarahub.com
Situs web: miyarahub.com
Lampiran A: Aplikasi yang Tercakup & Pengungkapan Khusus
Aplikasi berikut saat ini diterbitkan oleh MiyaraHub Technologies LLC dan tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Saat aplikasi baru dirilis, aplikasi tersebut akan ditambahkan ke lampiran ini.
| Aplikasi | Model Data | Layanan Cloud yang Digunakan |
|---|---|---|
| Almanox | Di perangkat (offline) | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
| Elan Audio Lab | Berbasis cloud (e-commerce) | Supabase, Square, PayPal, Firebase Crashlytics |
| UC-Remote Integration Hub | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics |
| Syno Manager | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics |
| UPSight | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics |
| FuryPath | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics |
| AVR Maestro | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, pengenalan suara di perangkat (hanya untuk input suara) |
| AVR Maestro for Onkyo Pioneer | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, pengenalan suara di perangkat (hanya untuk input suara) |
| Projector Pilot | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics (opt-in) |
| NexusDeck | Hanya jaringan lokal | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
Aturan Umum untuk Aplikasi Jaringan Lokal: Aplikasi yang ditandai "Hanya jaringan lokal" menyimpan seluruh kredensial perangkat, konfigurasi, dan data pemantauan secara eksklusif di perangkat Anda. Tidak ada data perangkat, kredensial jaringan, atau telemetri penggunaan yang dikirim ke server MiyaraHub. Komunikasi cloud terbatas pada pelaporan crash anonim lewat Firebase Crashlytics dan, jika disebutkan pada tabel di atas, analitik penggunaan anonim lewat Firebase Analytics, yang keduanya tidak memuat informasi pribadi atau data khusus jaringan.
Pengungkapan Khusus AVR Maestro: Model bahasa asisten berjalan di perangkat Anda. Konfigurasi receiver Anda, pertanyaan yang Anda ajukan, dan jawaban yang Anda terima tidak pernah dikirim ke MiyaraHub. Input suara adalah satu-satunya pengecualian yang perlu disebutkan dengan jelas: saat Anda mengetuk mikrofon, audio diteruskan ke layanan pengenalan suara di perangkat Anda, yang pada sebagian perangkat dan pengaturan merupakan layanan cloud yang dioperasikan oleh Google atau Apple. Aplikasi tidak meminta pengenal tertentu dan hanya menerima teks hasilnya. Jika Anda lebih suka tidak ada data yang keluar dari perangkat sama sekali, ketik saja pertanyaan Anda - asisten bekerja sama persis.
Pengungkapan Khusus Elan Audio Lab: Sebagai platform e-commerce, Elan Audio Lab mengumpulkan data transaksi (nama, email, alamat pengiriman) yang diperlukan untuk memenuhi pembelian. Data kartu pembayaran diproses sepenuhnya oleh Square dan PayPal - kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu lengkap. Katalog produk, konten blog, dan data artis disajikan lewat backend cloud Supabase.
Pengungkapan Khusus Almanox: Almanox adalah aplikasi perencana astronomi untuk matahari, bulan, dan langit yang berdiri sendiri. Jika Anda memberikan izin lokasi, lokasi perangkat Anda hanya digunakan di perangkat untuk menghitung data matahari, bulan, dan langit di posisi Anda; data ini tidak pernah dikirim ke server MiyaraHub atau disimpan di luar perangkat Anda, dan Anda boleh menolak izin tersebut lalu memasukkan koordinat secara manual. Lokasi dan pengaturan yang tersimpan tetap berada di perangkat Anda. Komunikasi cloud terbatas pada pelaporan crash anonim lewat Firebase Crashlytics dan analitik penggunaan anonim yang bersifat agregat lewat Firebase Analytics; keduanya tidak memuat informasi yang dapat mengidentifikasi Anda atau lokasi tersimpan Anda. Peningkatan Almanox Pro sekali bayar diproses oleh Apple atau Google; kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail pembayaran Anda.
Pengungkapan Khusus Projector Pilot: Projector Pilot mengendalikan proyektor Epson di jaringan lokal Anda; kredensial perangkat, pengaturan proyektor, dan konfigurasi Home Assistant apa pun hanya disimpan di perangkat Anda dan tidak pernah dikirim ke server MiyaraHub. Analitik penggunaan lewat Firebase Analytics bersifat opt-in dan nonaktif secara default: tidak ada yang dikumpulkan kecuali Anda menerima permintaan yang tampil saat pertama kali membuka aplikasi, dan Anda bisa mematikannya kembali kapan saja di Settings. Saat diaktifkan, hanya peristiwa anonim yang bersifat agregat yang dilaporkan, seperti pembukaan aplikasi dan layar yang digunakan; data tersebut tidak pernah mencakup alamat proyektor, nomor seri, kredensial, atau detail Home Assistant Anda. Pembelian Pro dan Home Automation diproses oleh Apple atau Google; kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail pembayaran Anda.