गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 23 सितंबर 2026

MiyaraHub Technologies LLC ("हम," "हमारा" या "हमें") आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप MiyaraHub Technologies LLC द्वारा प्रकाशित किसी भी ऐप्लिकेशन, इंटीग्रेशन या सेवा (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। शामिल ऐप्लिकेशन की मौजूदा सूची नीचे परिशिष्ट A में दी गई है।

1. डेटा न्यूनतमीकरण का सिद्धांत

MiyaraHub Technologies LLC डेटा न्यूनतमीकरण के सिद्धांत का पालन करती है। हम केवल उतना ही न्यूनतम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो हमारे ऐप्लिकेशन और सेवाओं के कामकाज के लिए सख़्ती से ज़रूरी है। आप जिन फ़ीचर का उपयोग करते हैं उन्हें उपलब्ध कराने के लिए जितना आवश्यक है, उससे ज़्यादा डेटा हम एकत्र नहीं करते।

हमारे कई ऐप्लिकेशन पूरी तरह आपके लोकल नेटवर्क पर चलते हैं और कोई डिवाइस डेटा, क्रेडेंशियल या उपयोग की जानकारी हमारे सर्वर तक नहीं भेजते। डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है। हर ऐप्लिकेशन के डेटा संभालने के तरीके की जानकारी के लिए परिशिष्ट A देखें।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी:

• संपर्क जानकारी: जब आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं तब आपका नाम और ईमेल पता।
• लेन-देन का डेटा: थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रदाताओं (Square, PayPal, Apple App Store, Google Play Store) के ज़रिए प्रोसेस की गई भुगतान जानकारी। हम अपने सर्वर पर पूरे क्रेडिट कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते।
• संवाद: सहायता के लिए हमसे संपर्क करते समय आपके द्वारा दी गई जानकारी।
• यूज़र कंटेंट: हमारे ऐप्लिकेशन के ज़रिए आपके द्वारा सबमिट किया गया कोई भी कंटेंट, जैसे प्रोडक्ट रिव्यू, कोटेशन या कॉन्फ़िगरेशन डेटा।

अपने-आप एकत्र की गई जानकारी:

• क्रैश रिपोर्ट: ऐप की स्थिरता सुधारने के लिए हम गुमनाम क्रैश रिपोर्ट और डायग्नोस्टिक डेटा एकत्र करने हेतु Firebase Crashlytics का उपयोग करते हैं। इन रिपोर्ट में व्यक्तिगत जानकारी, क्रेडेंशियल या आपके नेटवर्क का डिवाइस-विशिष्ट डेटा नहीं होता।
• उपयोग विश्लेषण: कुछ ऐप्लिकेशन (परिशिष्ट A देखें) गुमनाम, समेकित उपयोग डेटा - जैसे ऐप खुलना, स्क्रीन व्यू और कौन-से फ़ीचर इस्तेमाल हुए - एकत्र करने के लिए Firebase Analytics का उपयोग करते हैं, ताकि हम उपयोग के तरीकों को समझकर ऐप को बेहतर बना सकें। यह डेटा आपकी पहचान से नहीं जुड़ा होता और कभी विज्ञापन या क्रॉस-ऐप्लिकेशन ट्रैकिंग के लिए इस्तेमाल नहीं होता।
• माइक्रोफ़ोन और वॉइस इनपुट: वॉइस असिस्टेंट वाले ऐप्लिकेशन (परिशिष्ट A देखें) ऑडियो केवल तब कैप्चर करते हैं जब आप माइक्रोफ़ोन कंट्रोल को सक्रिय रूप से दबाए रखते हैं या टैप करते हैं। वह ऑडियो आपके डिवाइस की अपनी स्पीच रिकग्निशन सेवा को भेजा जाता है और ऐप्लिकेशन को टेक्स्ट वापस मिलता है। हम ऑडियो कभी प्राप्त, स्टोर या ट्रांसमिट नहीं करते, और अनुरोध पूरा होने के बाद आपके डिवाइस पर कोई रिकॉर्डिंग नहीं रखी जाती। आपके डिवाइस और उसकी सेटिंग के आधार पर, वह स्पीच सेवा पूरी तरह ऑफ़लाइन चल सकती है या ऑडियो को Google या Apple के सर्वर पर प्रोसेस कर सकती है - यह चुनाव आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का है, हमारा नहीं, और उनकी गोपनीयता नीतियों के अधीन है। वॉइस इनपुट हमेशा वैकल्पिक है; असिस्टेंट का हर फ़ीचर टाइप करके पूरी तरह इस्तेमाल किया जा सकता है।
• डिवाइस की जानकारी: बुनियादी डिवाइस प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम वर्ज़न, जो केवल डीबगिंग के उद्देश्य से क्रैश रिपोर्ट के ज़रिए एकत्र होते हैं।
• लोकल नेटवर्क डेटा: लोकल नेटवर्क के डिवाइसों से जुड़ने वाले ऐप्लिकेशन (जैसे स्मार्ट होम कंट्रोलर, NAS सिस्टम, UPS डिवाइस) के लिए डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, IP पते और कॉन्फ़िगरेशन डेटा केवल आपके डिवाइस पर एकत्र और स्टोर होते हैं। यह डेटा कभी हमारे सर्वर तक नहीं भेजा जाता।

जो जानकारी हम एकत्र नहीं करते:

• हम आपकी ब्राउज़िंग हिस्ट्री एकत्र नहीं करते, और कोई भी ऐप्लिकेशन आपके डिवाइस की लोकेशन हमारे सर्वर तक नहीं भेजता
• परिशिष्ट A में जिन ऐप्लिकेशन के आगे Firebase Analytics नहीं लिखा है, उनके लिए हम यह ट्रैक नहीं करते कि आप कौन-से फ़ीचर इस्तेमाल करते हैं या ऐप कितनी बार इस्तेमाल करते हैं
• हम नेटवर्क डिवाइस के क्रेडेंशियल, कॉन्फ़िगरेशन या मॉनिटरिंग डेटा एकत्र नहीं करते
• हम विज्ञापन ट्रैकर इस्तेमाल नहीं करते, आपका डेटा नहीं बेचते, और विज्ञापन के लिए यूज़र प्रोफ़ाइल नहीं बनाते

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• अपनी सेवाएँ उपलब्ध कराना, बनाए रखना और बेहतर बनाना
• लेन-देन प्रोसेस करना और उनसे जुड़ी जानकारी भेजना
• आपके सहायता अनुरोधों और संदेशों का जवाब देना
• क्रैश रिपोर्ट के ज़रिए सॉफ़्टवेयर बग का निदान और समाधान करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

4. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं, न उसका व्यापार करते हैं। हम जानकारी केवल इन सीमित स्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• पेमेंट प्रोसेसर: Square, PayPal, Apple और Google अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार भुगतान प्रोसेस करते हैं।
• क्रैश रिपोर्टिंग & एनालिटिक्स: Firebase (Google) को गुमनाम क्रैश डेटा और, कुछ ऐप्लिकेशन के लिए, गुमनाम उपयोग एनालिटिक्स मिलता है, ताकि हम बग ठीक कर सकें और अपने ऐप बेहतर बना सकें।
• कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, सम्मन या अन्य कानूनी प्रक्रिया द्वारा अपेक्षित हो।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्तियों की बिक्री के संदर्भ में।

5. थर्ड-पार्टी सेवाएँ & हार्डवेयर

हमारे ऐप्लिकेशन थर्ड-पार्टी हार्डवेयर और सेवाओं के साथ काम करते हैं। थर्ड-पार्टी निर्माताओं या सेवा प्रदाताओं की डेटा संबंधी प्रथाओं के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। थर्ड-पार्टी उत्पादों का आपका उपयोग उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के अधीन है:

• Supabase: supabase.com/privacy (Elan Audio Lab का बैकएंड)
• Square: squareup.com/legal/privacy (पेमेंट प्रोसेसिंग)
• PayPal: paypal.com/privacy (पेमेंट प्रोसेसिंग)
• Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (क्रैश रिपोर्टिंग और, कुछ ऐप्लिकेशन के लिए, गुमनाम उपयोग एनालिटिक्स)
• Apple App Store: apple.com/legal/privacy
• Google Play: policies.google.com/privacy

हमारे ऐप्लिकेशन आपके लोकल नेटवर्क पर थर्ड-पार्टी हार्डवेयर डिवाइसों से संवाद कर सकते हैं। इन निर्माताओं की अपनी डेटा संभालने की प्रथाएँ हैं। हम किसी भी थर्ड-पार्टी हार्डवेयर या सेवा प्रदाता की ओर से डेटा को न नियंत्रित करते हैं, न एक्सेस करते हैं, न ट्रांसमिट करते हैं।

6. डेटा स्टोरेज & सुरक्षा

आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जिनमें ट्रांज़िट (TLS/SSL) और रेस्ट, दोनों में एन्क्रिप्शन शामिल है। हमारी बैकएंड सेवाएँ (जहाँ लागू हों) Supabase पर होस्ट की जाती हैं, जो Row Level Security (RLS) पॉलिसी के साथ एंटरप्राइज़-स्तर की सुरक्षा देता है।

लोकल नेटवर्क डिवाइसों से जुड़ने वाले ऐप्लिकेशन के लिए, कनेक्शन क्रेडेंशियल और डिवाइस डेटा आपके डिवाइस पर प्लेटफ़ॉर्म के अपने सुरक्षित स्टोरेज (iOS पर Keychain, Android पर Keystore और Windows पर DPAPI-सुरक्षित स्टोरेज) में सुरक्षित रखे जाते हैं और कभी हमारे सर्वर तक नहीं भेजे जाते।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते (या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में 16 वर्ष से कम, या आपके अधिकार क्षेत्र की लागू न्यूनतम आयु से कम)।

अगर हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में लागू न्यूनतम आयु से कम उम्र के किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर ली है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया admin@miyarahub.com पर हमसे संपर्क करें।

8. आपके अधिकार & विकल्प

आपके स्थान के आधार पर, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच: हमारे पास आपकी जो व्यक्तिगत जानकारी है, उसकी प्रति का अनुरोध करना।
• सुधार: गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना।
• विलोपन: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना।
• पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा की पोर्टेबल प्रति का अनुरोध करना।
• ऑप्ट-आउट: कुछ डेटा संग्रह से बाहर होना (जैसे, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ ऐप सेटिंग में क्रैश रिपोर्टिंग बंद की जा सकती है)।
• बिक्री नहीं: हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। ऑप्ट-आउट की ज़रूरत नहीं है, लेकिन पुष्टि के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए admin@miyarahub.com पर हमसे संपर्क करें।

9. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी को केवल उतनी ही देर तक रखते हैं जितनी इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। विशेष रूप से:

• सहायता संवाद: आपकी अंतिम बातचीत के बाद अधिकतम 2 वर्ष तक रखे जाते हैं।
• लेन-देन का डेटा: लागू कर और वित्तीय नियमों के अनुसार आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।
• क्रैश रिपोर्ट: Firebase Crashlytics द्वारा अधिकतम 90 दिन तक रखी जाती हैं।
• लोकल डिवाइस डेटा: केवल आपके डिवाइस पर स्टोर होता है; ऐप अनइंस्टॉल करने या ऐप डेटा साफ़ करने पर हट जाता है।

10. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित, स्टोर और प्रोसेस की जा सकती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप ऐसे हस्तांतरण के लिए सहमति देते हैं। हम डेटा को लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में प्रोसेस करते हैं।

11. Texas Data Privacy and Security Act

टेक्सास के निवासियों के लिए: MiyaraHub Technologies LLC, Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) का पालन करती है। आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने और उसकी पोर्टेबल प्रति पाने का अधिकार है। इन अधिकारों का उपयोग करने या अपने अनुरोध पर लिए गए किसी निर्णय के खिलाफ अपील करने के लिए admin@miyarahub.com पर हमसे संपर्क करें।

12. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम इस पेज पर नई नीति प्रकाशित करके और "अंतिम अपडेट" की तारीख बदलकर देंगे। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप समय-समय पर इस पेज को देखते रहें।

13. सहायता & संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, डेटा अनुरोधों, तकनीकी सहायता या किसी भी अन्य पूछताछ के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
ईमेल: admin@miyarahub.com
वेबसाइट: miyarahub.com

परिशिष्ट A: शामिल ऐप्लिकेशन & विशिष्ट खुलासे

निम्नलिखित ऐप्लिकेशन फ़िलहाल MiyaraHub Technologies LLC द्वारा प्रकाशित हैं और इस गोपनीयता नीति के दायरे में आते हैं। नए ऐप्लिकेशन जारी होने पर उन्हें इस परिशिष्ट में जोड़ा जाएगा।

ऐप्लिकेशन	डेटा मॉडल	उपयोग की जाने वाली क्लाउड सेवाएँ
Almanox	डिवाइस पर (ऑफ़लाइन)	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics
Elan Audio Lab	क्लाउड-आधारित (ई-कॉमर्स)	Supabase, Square, PayPal, Firebase Crashlytics
UC-Remote Integration Hub	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics
Syno Manager	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics
UPSight	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics
FuryPath	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics
AVR Maestro	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, डिवाइस की स्पीच रिकग्निशन (केवल वॉइस इनपुट के लिए)
Onkyo Pioneer के लिए AVR Maestro	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, डिवाइस की स्पीच रिकग्निशन (केवल वॉइस इनपुट के लिए)
Projector Pilot	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics (ऑप्ट-इन)
NexusDeck	केवल लोकल नेटवर्क	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics

लोकल-नेटवर्क ऐप्लिकेशन के लिए सार्वभौमिक नियम: जिन ऐप्लिकेशन को "केवल लोकल नेटवर्क" चिह्नित किया गया है, वे डिवाइस के सभी क्रेडेंशियल, कॉन्फ़िगरेशन और मॉनिटरिंग डेटा को केवल आपके डिवाइस पर स्टोर करते हैं। कोई भी डिवाइस डेटा, नेटवर्क क्रेडेंशियल या उपयोग टेलीमेट्री MiyaraHub सर्वर तक नहीं भेजी जाती। क्लाउड संवाद केवल Firebase Crashlytics के ज़रिए गुमनाम क्रैश रिपोर्टिंग तक, और जहाँ ऊपर तालिका में बताया गया है वहाँ Firebase Analytics के ज़रिए गुमनाम उपयोग एनालिटिक्स तक सीमित है; इनमें से किसी में भी व्यक्तिगत जानकारी या नेटवर्क-विशिष्ट डेटा नहीं होता।

AVR Maestro के विशिष्ट खुलासे: असिस्टेंट का लैंग्वेज मॉडल आपके डिवाइस पर चलता है। आपके रिसीवर की कॉन्फ़िगरेशन, आपके पूछे गए सवाल और मिले जवाब कभी MiyaraHub को नहीं भेजे जाते। वॉइस इनपुट एकमात्र अपवाद है जिसे साफ़-साफ़ बताना ज़रूरी है: जब आप माइक्रोफ़ोन टैप करते हैं, तो ऑडियो आपके डिवाइस की स्पीच रिकग्निशन सेवा को भेजा जाता है, जो कुछ डिवाइस और सेटिंग में Google या Apple द्वारा संचालित क्लाउड सेवा होती है। ऐप्लिकेशन किसी विशेष रिकग्नाइज़र का अनुरोध नहीं करता और केवल नतीजे में मिला टेक्स्ट प्राप्त करता है। अगर आप चाहते हैं कि आपके डिवाइस से कुछ भी बाहर न जाए, तो अपना सवाल टाइप कीजिए - असिस्टेंट बिल्कुल वैसे ही काम करता है।

Elan Audio Lab के विशिष्ट खुलासे: ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म होने के नाते Elan Audio Lab खरीदारी पूरी करने के लिए आवश्यक लेन-देन डेटा (नाम, ईमेल, शिपिंग पता) एकत्र करता है। पेमेंट कार्ड का डेटा पूरी तरह Square और PayPal द्वारा प्रोसेस किया जाता है - हम पूरे कार्ड नंबर न देखते हैं, न स्टोर करते हैं। प्रोडक्ट कैटलॉग, ब्लॉग कंटेंट और आर्टिस्ट डेटा Supabase क्लाउड बैकएंड से परोसा जाता है।

Almanox के विशिष्ट खुलासे: Almanox सूर्य, चंद्रमा और खगोल-योजना के लिए एक स्वतंत्र ऐप है। यदि आप लोकेशन की अनुमति देते हैं, तो आपके डिवाइस की लोकेशन का उपयोग केवल आपके डिवाइस पर, आपकी स्थिति के लिए सूर्य, चंद्रमा और आकाश का डेटा निकालने के लिए होता है; यह कभी MiyaraHub सर्वर तक नहीं भेजी जाती और न ही आपके डिवाइस के बाहर कहीं स्टोर की जाती है, और आप अनुमति देने से मना करके निर्देशांक हाथ से भी डाल सकते हैं। सहेजे गए स्थान और सेटिंग आपके डिवाइस पर ही रहती हैं। क्लाउड संवाद केवल Firebase Crashlytics के ज़रिए गुमनाम क्रैश रिपोर्टिंग और Firebase Analytics के ज़रिए गुमनाम, समेकित उपयोग एनालिटिक्स तक सीमित है; इनमें न व्यक्तिगत पहचान की जानकारी होती है, न आपके सहेजे गए स्थान। एकमुश्त Almanox Pro अपग्रेड Apple या Google द्वारा प्रोसेस होता है; हम आपके भुगतान का विवरण न देखते हैं, न स्टोर करते हैं।

Projector Pilot के विशिष्ट खुलासे: Projector Pilot आपके लोकल नेटवर्क पर Epson प्रोजेक्टर को कंट्रोल करता है; डिवाइस के क्रेडेंशियल, प्रोजेक्टर की सेटिंग और कोई भी Home Assistant कॉन्फ़िगरेशन केवल आपके डिवाइस पर स्टोर होते हैं और कभी MiyaraHub सर्वर तक नहीं भेजे जाते। Firebase Analytics के ज़रिए उपयोग एनालिटिक्स ऑप्ट-इन है और डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है: जब तक आप पहली बार खोलने पर दिखाए गए प्रॉम्प्ट को स्वीकार नहीं करते, कुछ भी एकत्र नहीं होता, और आप इसे Settings में कभी भी फिर से बंद कर सकते हैं। चालू होने पर यह केवल गुमनाम, समेकित इवेंट बताता है, जैसे ऐप खुलना और कौन-सी स्क्रीन इस्तेमाल हुईं; इसमें आपके प्रोजेक्टर का पता, सीरियल नंबर, क्रेडेंशियल या Home Assistant का विवरण कभी शामिल नहीं होता। Pro और Home Automation की खरीदारी Apple या Google द्वारा प्रोसेस होती है; हम आपके भुगतान का विवरण न देखते हैं, न स्टोर करते हैं।