מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2026
MiyaraHub Technologies LLC (“אנחנו”, “שלנו” או “החברה”) מחויבת להגן על הפרטיות שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כשאתם משתמשים בכל אפליקציה, אינטגרציה או שירות שמפרסמת MiyaraHub Technologies LLC (להלן יחד: “השירותים”). רשימה עדכנית של האפליקציות הכלולות מופיעה בנספח א׳ להלן.
1. עקרון צמצום הנתונים
MiyaraHub Technologies LLC מקפידה על עקרון צמצום הנתונים. אנו אוספים רק את הכמות המזערית של נתונים אישיים הנחוצה בהחלט לתפקוד האפליקציות והשירותים שלנו. אנו לא אוספים נתונים מעבר למה שנדרש כדי לספק את התכונות שבהן אתם משתמשים.
רבות מהאפליקציות שלנו פועלות כולן ברשת המקומית שלכם ואינן שולחות לשרתים שלנו שום נתוני התקן, פרטי הזדהות או מידע על שימוש. הנתונים נשארים על ההתקן שלכם. לפרטים על אופן הטיפול בנתונים בכל אפליקציה, ראו נספח א׳.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתם מספקים:
- פרטי קשר: שם וכתובת אימייל כשאתם פונים לצוות התמיכה שלנו.
- נתוני עסקאות: פרטי תשלום המעובדים דרך ספקי תשלום חיצוניים (Square, PayPal, Apple App Store, Google Play Store). אנו לא שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים בשרתים שלנו.
- תקשורת: מידע שאתם מוסרים כשאתם פונים אלינו לתמיכה.
- תוכן משתמש: כל תוכן שאתם שולחים דרך האפליקציות שלנו, כגון ביקורות על מוצרים, הצעות מחיר או נתוני תצורה.
מידע שנאסף אוטומטית:
- דיווחי קריסה: אנו משתמשים ב-Firebase Crashlytics כדי לאסוף דיווחי קריסה אנונימיים ונתוני אבחון לשיפור יציבות האפליקציה. הדיווחים אינם כוללים מידע אישי, פרטי הזדהות או נתונים ספציפיים להתקנים ברשת שלכם.
- ניתוח שימוש: חלק מהאפליקציות (ראו נספח א׳) משתמשות ב-Firebase Analytics כדי לאסוף נתוני שימוש אנונימיים ומצטברים - כגון פתיחות אפליקציה, צפיות במסכים ובאילו תכונות משתמשים - כדי לעזור לנו להבין דפוסי שימוש ולשפר את האפליקציה. נתונים אלה אינם מקושרים לזהותכם ואינם משמשים לעולם לפרסום או למעקב בין אפליקציות.
- מיקרופון וקלט קולי: אפליקציות עם עוזר קולי (ראו נספח א׳) מקליטות שמע רק בזמן שאתם לוחצים או מקישים באופן פעיל על בקרת המיקרופון. השמע מועבר לשירות זיהוי הדיבור של ההתקן שלכם עצמו, והאפליקציה מקבלת בחזרה טקסט. אנחנו לעולם לא מקבלים, שומרים או מעבירים את השמע, ושום הקלטה לא נשמרת על ההתקן שלכם לאחר השלמת הבקשה. בהתאם להתקן שלכם ולהגדרותיו, שירות הדיבור עשוי לפעול כולו במצב לא מקוון או לעבד את השמע בשרתים של Google או של Apple - הבחירה הזו שייכת למערכת ההפעלה שלכם ולא לנו, והיא כפופה למדיניות הפרטיות שלהן. קלט קולי הוא תמיד אופציונלי; כל תכונות העוזר ניתנות לשימוש מלא באמצעות הקלדה.
- מידע על ההתקן: סוג ההתקן הבסיסי וגרסת מערכת ההפעלה, הנאספים רק דרך דיווחי קריסה לצורכי איתור באגים.
- נתוני רשת מקומית: באפליקציות המתקשרות עם התקנים ברשת המקומית (למשל בקרים לבית חכם, מערכות NAS, התקני UPS), מזהי התקנים, כתובות IP ונתוני תצורה נאספים ונשמרים רק על ההתקן שלכם. נתונים אלה אינם נשלחים לשרתים שלנו לעולם.
מידע שאנו לא אוספים:
- אנו לא אוספים את היסטוריית הגלישה שלכם, ושום אפליקציה אינה שולחת את מיקום ההתקן שלכם לשרתים שלנו
- באפליקציות שלא רשומות עם Firebase Analytics בנספח א׳, אנו לא עוקבים אחר התכונות שבהן אתם משתמשים או אחר תדירות השימוש באפליקציה
- אנו לא אוספים פרטי הזדהות, תצורות או נתוני ניטור של התקני רשת
- אנו לא משתמשים במעקבי פרסום, לא מוכרים את הנתונים שלכם ולא בונים פרופילי משתמשים לצורכי פרסום
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
- לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
- לעבד עסקאות ולשלוח מידע הקשור אליהן
- להשיב לבקשות התמיכה והפניות שלכם
- לאבחן ולתקן באגים בתוכנה באמצעות דיווחי קריסה
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות
4. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים המוגבלים הבאים:
- מעבדי תשלומים: Square, PayPal, Apple ו-Google מעבדים תשלומים בהתאם למדיניות הפרטיות של כל אחת מהן.
- דיווחי קריסה & ניתוחים: Firebase (Google) מקבלת נתוני קריסה אנונימיים, ובחלק מהאפליקציות גם ניתוח שימוש אנונימי, כדי לעזור לנו לתקן באגים ולשפר את האפליקציות שלנו.
- דרישות חוקיות: כשהדבר נדרש על פי דין, צו זימון או הליך משפטי אחר.
- העברות עסקיות: בקשר למיזוג, לרכישה או למכירת נכסים.
5. שירותי צד שלישי & חומרה
האפליקציות שלנו מתקשרות עם חומרה ושירותים של צד שלישי. איננו אחראים לנוהלי הטיפול בנתונים של יצרנים או ספקי שירות חיצוניים. השימוש שלכם במוצרי צד שלישי כפוף למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם:
- Supabase: supabase.com/privacy (מערכת צד שרת של Elan Audio Lab)
- Square: squareup.com/legal/privacy (עיבוד תשלומים)
- PayPal: paypal.com/privacy (עיבוד תשלומים)
- Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (דיווחי קריסה, ובחלק מהאפליקציות ניתוח שימוש אנונימי)
- Apple App Store: apple.com/legal/privacy
- Google Play: policies.google.com/privacy
האפליקציות שלנו עשויות להתקשר עם התקני חומרה של צד שלישי ברשת המקומית שלכם. ליצרנים אלה יש נוהלי טיפול בנתונים משלהם. אנו לא שולטים, לא ניגשים ולא מעבירים נתונים מטעם אף יצרן חומרה או ספק שירות חיצוני.
6. אחסון נתונים & אבטחה
אנו משתמשים באמצעי אבטחה לפי תקני התעשייה כדי להגן על המידע שלכם, כולל הצפנה בזמן העברה (TLS/SSL) ובמנוחה. שירותי הצד שרת שלנו (במידה שרלוונטי) מתארחים ב-Supabase, המספקת אבטחה ברמה ארגונית עם מדיניות Row Level Security (RLS).
באפליקציות המתחברות להתקני רשת מקומית, פרטי החיבור ונתוני ההתקן נשמרים באופן מאובטח על ההתקן שלכם באמצעות אחסון מאובטח מובנה בפלטפורמה (Keychain ב-iOS, Keystore ב-Android ואחסון מוגן DPAPI ב-Windows) ואינם נשלחים לעולם לשרתים שלנו.
7. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מאדם מתחת לגיל 13 (או מתחת לגיל 16 באזור הכלכלי האירופי, או מתחת לגיל המינימום החל בתחום השיפוט שלכם).
אם נגלה שאספנו בטעות מידע אישי מילד מתחת לגיל המינימום החל, נמחק אותו מיד. אם אתם סבורים שילד מסר לנו מידע אישי, אנא פנו אלינו בכתובת admin@miyarahub.com.
8. הזכויות & הבחירות שלכם
בהתאם למיקומכם, ייתכן שעומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:
- גישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
- תיקון: לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק.
- מחיקה: לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם.
- ניידות: לבקש עותק נייד של הנתונים שלכם.
- ביטול הסכמה: לבטל הסכמה לאיסוף נתונים מסוים (למשל, אפשר לכבות דיווחי קריסה בהגדרות האפליקציה היכן שזמין).
- איסור מכירה: אנו לא מוכרים מידע אישי. אין צורך בביטול הסכמה, אך אתם מוזמנים לפנות אלינו כדי לוודא זאת.
כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, פנו אלינו בכתובת admin@miyarahub.com.
9. שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המתוארות במדיניות זו. באופן ספציפי:
- פניות תמיכה: נשמרות עד 2 שנים לאחר האינטראקציה האחרונה שלכם.
- נתוני עסקאות: נשמרים כנדרש בהתאם לתקנות המס והכספים החלות.
- דיווחי קריסה: נשמרים עד 90 יום על ידי Firebase Crashlytics.
- נתונים מקומיים בהתקן: נשמרים על ההתקן שלכם בלבד; נמחקים כשמסירים את האפליקציה או מנקים את נתוני האפליקציה.
10. משתמשים מחוץ לארצות הברית
אם אתם ניגשים לשירותים שלנו מחוץ לארצות הברית, ייתכן שהמידע שלכם יועבר, יאוחסן ויעובד בארצות הברית. בשימוש בשירותים שלנו אתם מסכימים להעברה זו. אנו מעבדים נתונים בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים.
11. חוק פרטיות הנתונים והאבטחה של טקסס (Texas Data Privacy and Security Act)
לתושבי טקסס: MiyaraHub Technologies LLC פועלת בהתאם לחוק פרטיות הנתונים והאבטחה של טקסס (TDPSA). עומדת לכם הזכות לגשת לנתונים האישיים שלכם, לתקן אותם, למחוק אותם ולקבל עותק נייד שלהם. כדי לממש זכויות אלה או לערער על החלטה בנוגע לבקשתכם, פנו אלינו בכתובת admin@miyarahub.com.
12. שינויים במדיניות זו
ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על שינויים מהותיים בפרסום המדיניות החדשה בדף זה ובעדכון תאריך “עודכן לאחרונה”. אנו ממליצים לעיין בדף זה מדי פעם.
13. תמיכה & יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, בקשות נתונים, תמיכה טכנית או כל פנייה אחרת, אנא צרו קשר:
MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
אימייל: admin@miyarahub.com
אתר: miyarahub.com
נספח א׳: אפליקציות כלולות & הצהרות ספציפיות
האפליקציות הבאות מפורסמות כיום על ידי MiyaraHub Technologies LLC וכלולות במדיניות פרטיות זו. כשיושקו אפליקציות חדשות, הן יתווספו לנספח זה.
| אפליקציה | מודל נתונים | שירותי ענן בשימוש |
|---|---|---|
| Almanox | על ההתקן (לא מקוון) | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
| Elan Audio Lab | מבוסס ענן (מסחר אלקטרוני) | Supabase, Square, PayPal, Firebase Crashlytics |
| UC-Remote Integration Hub | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics |
| Syno Manager | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics |
| UPSight | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics |
| FuryPath | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics |
| AVR Maestro | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, זיהוי דיבור של ההתקן (לקלט קולי בלבד) |
| AVR Maestro for Onkyo Pioneer | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, זיהוי דיבור של ההתקן (לקלט קולי בלבד) |
| Projector Pilot | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics (בהסכמה מראש) |
| NexusDeck | רשת מקומית בלבד | Firebase Crashlytics, Firebase Analytics |
כלל כללי לאפליקציות רשת מקומית: אפליקציות המסומנות “רשת מקומית בלבד” שומרות את כל פרטי ההזדהות, התצורה ונתוני הניטור של ההתקנים אך ורק על ההתקן שלכם. שום נתוני התקן, פרטי הזדהות לרשת או טלמטריית שימוש אינם נשלחים לשרתים של MiyaraHub. התקשורת עם הענן מוגבלת לדיווחי קריסה אנונימיים באמצעות Firebase Crashlytics, ובמקומות שצוינו בטבלה לעיל, לניתוח שימוש אנונימי באמצעות Firebase Analytics, ואף אחד מהם אינו כולל מידע אישי או נתונים ספציפיים לרשת.
הצהרות ספציפיות ל-AVR Maestro: מודל השפה של העוזר פועל על ההתקן שלכם. תצורת המקלט שלכם, השאלות ששאלתם והתשובות שקיבלתם אינן נשלחות לעולם אל MiyaraHub. קלט קולי הוא היוצא מן הכלל היחיד שראוי לציין במפורש: כשאתם מקישים על המיקרופון, השמע מועבר לשירות זיהוי הדיבור של ההתקן שלכם, שבחלק מההתקנים וההגדרות הוא שירות ענן המופעל על ידי Google או Apple. האפליקציה אינה מבקשת מזהה דיבור ספציפי ומקבלת בחזרה רק את הטקסט שהתקבל. אם אתם מעדיפים ששום דבר לא יצא מההתקן, הקלידו את השאלה במקום - העוזר מתנהג בדיוק אותו דבר.
הצהרות ספציפיות ל-Elan Audio Lab: בהיותה פלטפורמת מסחר אלקטרוני, Elan Audio Lab אוספת נתוני עסקאות (שם, אימייל, כתובת למשלוח) הנחוצים להשלמת רכישות. נתוני כרטיס האשראי מעובדים כולם על ידי Square ו-PayPal - אנחנו לעולם לא רואים או שומרים מספרי כרטיס מלאים. קטלוג המוצרים, תוכן הבלוג ונתוני האמנים מוגשים דרך מערכת הצד שרת של Supabase בענן.
הצהרות ספציפיות ל-Almanox: Almanox היא אפליקציה עצמאית לתכנון שמש, ירח ואסטרונומיה. אם תעניקו הרשאת מיקום, מיקום ההתקן שלכם משמש אך ורק על ההתקן עצמו כדי לחשב נתוני שמש, ירח ושמיים עבור המיקום שלכם; הוא אינו נשלח לעולם לשרתים של MiyaraHub ואינו נשמר בשום מקום מחוץ להתקן שלכם, ואפשר לסרב להרשאה ולהזין קואורדינטות ידנית במקום. מיקומים שמורים והגדרות נשארים על ההתקן שלכם. התקשורת עם הענן מוגבלת לדיווחי קריסה אנונימיים באמצעות Firebase Crashlytics ולניתוח שימוש אנונימי ומצטבר באמצעות Firebase Analytics; אף אחד מהם אינו כולל מידע מזהה אישית או את המיקומים השמורים שלכם. שדרוג Almanox Pro החד-פעמי מעובד על ידי Apple או Google; אנחנו לעולם לא רואים או שומרים את פרטי התשלום שלכם.
הצהרות ספציפיות ל-Projector Pilot: Projector Pilot שולטת במקרני Epson ברשת המקומית שלכם; פרטי ההזדהות של ההתקן, הגדרות המקרן וכל תצורה של Home Assistant נשמרים אך ורק על ההתקן שלכם ואינם נשלחים לשרתים של MiyaraHub. ניתוח שימוש באמצעות Firebase Analytics פועל בהסכמה מראש וכבוי כברירת מחדל: שום דבר לא נאסף אלא אם אישרתם את ההודעה שמוצגת בהפעלה הראשונה, ואפשר לכבות אותו שוב בכל עת תחת Settings. כשהוא מופעל, הוא מדווח רק על אירועים אנונימיים ומצטברים כגון פתיחות אפליקציה ובאילו מסכים משתמשים; הוא אינו כולל לעולם את כתובת המקרן, מספר סידורי, פרטי הזדהות או פרטי Home Assistant. רכישות Pro ו-Home Automation מעובדות על ידי Apple או Google; אנחנו לעולם לא רואים או שומרים את פרטי התשלום שלכם.