سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026

تلتزم MiyaraHub Technologies LLC («نحن» أو «لدينا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك أي تطبيق أو تكامل أو خدمة تنشرها MiyaraHub Technologies LLC (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). تجد قائمة محدّثة بالتطبيقات المشمولة في الملحق أ أدناه.

1. مبدأ تقليل البيانات

تلتزم MiyaraHub Technologies LLC بمبدأ تقليل البيانات. فنحن نجمع الحد الأدنى فقط من البيانات الشخصية الضروري تمامًا لعمل تطبيقاتنا وخدماتنا. ولا نجمع بيانات تتجاوز ما يلزم لتقديم الميزات التي تستخدمها.

يعمل كثير من تطبيقاتنا بالكامل على شبكتك المحلية ولا يرسل أي بيانات أجهزة أو بيانات اعتماد أو معلومات استخدام إلى خوادمنا. تبقى البيانات على جهازك. راجع الملحق أ لمعرفة تفاصيل نموذج التعامل مع البيانات في كل تطبيق.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها:

• معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني عند التواصل مع فريق الدعم لدينا.
• بيانات المعاملات: معلومات الدفع التي تعالجها جهات دفع خارجية (Square وPayPal وApple App Store وGoogle Play Store). ولا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان كاملةً على خوادمنا.
• المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا لطلب الدعم.
• المحتوى الذي يقدمه المستخدم: أي محتوى ترسله عبر تطبيقاتنا، مثل مراجعات المنتجات وعروض الأسعار وبيانات الإعدادات.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

• تقارير الأعطال: نستخدم Firebase Crashlytics لجمع تقارير أعطال وبيانات تشخيصية مجهولة الهوية لتحسين استقرار التطبيق. ولا تحتوي هذه التقارير على معلومات شخصية أو بيانات اعتماد أو بيانات خاصة بأجهزة شبكتك.
• تحليلات الاستخدام: تستخدم بعض التطبيقات (راجع الملحق أ) خدمة Firebase Analytics لجمع بيانات استخدام مجهولة ومجمّعة - مثل مرات فتح التطبيق وعرض الشاشات والميزات المستخدمة - لمساعدتنا على فهم أنماط الاستخدام وتحسين التطبيق. ولا ترتبط هذه البيانات بهويتك ولا تُستخدم أبدًا للإعلان أو للتتبع عبر التطبيقات.
• الميكروفون والإدخال الصوتي: تلتقط التطبيقات المزوّدة بمساعد صوتي (راجع الملحق أ) الصوت فقط أثناء ضغطك على زر الميكروفون أو لمسه. ويُمرَّر هذا الصوت إلى خدمة التعرف على الكلام في جهازك نفسه، ويتلقى التطبيق نصًا في المقابل. ولا نستلم الصوت ولا نخزّنه ولا نرسله أبدًا، ولا يُحتفظ بأي تسجيل على جهازك بعد اكتمال الطلب. وبحسب جهازك وإعداداته، قد تعمل خدمة الكلام هذه دون اتصال بالكامل، وقد تعالج الصوت على خوادم Google أو Apple - وهذا الخيار يعود إلى نظام التشغيل لديك لا إلينا، وتحكمه سياسات الخصوصية الخاصة بهم. والإدخال الصوتي اختياري دائمًا؛ وكل ميزات المساعد قابلة للاستخدام بالكامل بالكتابة.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز الأساسي وإصدار نظام التشغيل، وتُجمع فقط عبر تقارير الأعطال لأغراض تصحيح الأخطاء.
• بيانات الشبكة المحلية: بالنسبة للتطبيقات التي تتعامل مع أجهزة الشبكة المحلية (مثل وحدات تحكم المنزل الذكي وأنظمة NAS وأجهزة UPS)، تُجمع معرّفات الأجهزة وعناوين IP وبيانات الإعدادات وتُخزَّن على جهازك فقط. ولا تُرسل هذه البيانات إلى خوادمنا أبدًا.

المعلومات التي لا نجمعها:

• لا نجمع سجل تصفحك، ولا يرسل أي تطبيق موقع جهازك إلى خوادمنا
• بالنسبة للتطبيقات غير المدرجة مع Firebase Analytics في الملحق أ، فإننا لا نتتبع الميزات التي تستخدمها ولا عدد مرات استخدامك للتطبيق
• لا نجمع بيانات اعتماد أجهزة الشبكة أو إعداداتها أو بيانات مراقبتها
• لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية، ولا نبيع بياناتك، ولا نبني ملفات تعريف للمستخدمين لأغراض الإعلان

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات المتعلقة بها
• الرد على طلبات الدعم والمراسلات الخاصة بك
• تشخيص أخطاء البرمجيات وإصلاحها عبر تقارير الأعطال
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. وقد نشارك المعلومات في الحالات المحدودة التالية فقط:

• معالجو الدفع: تعالج Square وPayPal وApple وGoogle المدفوعات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.
• الإبلاغ عن الأعطال والتحليلات: تتلقى Firebase (من Google) بيانات أعطال مجهولة، وفي بعض التطبيقات تحليلات استخدام مجهولة، لمساعدتنا على إصلاح الأخطاء وتحسين تطبيقاتنا.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر استدعاء أو أي إجراء قانوني آخر.
• نقل الأعمال: فيما يتصل بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

5. الخدمات والأجهزة الخارجية

تتعامل تطبيقاتنا مع أجهزة وخدمات تابعة لجهات خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات البيانات لدى الشركات المصنِّعة أو مزودي الخدمات الخارجيين. ويخضع استخدامك للمنتجات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منها:

• Supabase: supabase.com/privacy (الواجهة الخلفية لـ Elan Audio Lab)
• Square: squareup.com/legal/privacy (معالجة المدفوعات)
• PayPal: paypal.com/privacy (معالجة المدفوعات)
• Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (الإبلاغ عن الأعطال، وفي بعض التطبيقات تحليلات استخدام مجهولة)
• Apple App Store: apple.com/legal/privacy
• Google Play: policies.google.com/privacy

قد تتواصل تطبيقاتنا مع أجهزة خارجية على شبكتك المحلية. ولدى هذه الشركات المصنِّعة ممارساتها الخاصة في التعامل مع البيانات. ونحن لا نتحكم في البيانات ولا نصل إليها ولا نرسلها نيابةً عن أي مزود أجهزة أو خدمات خارجي.

6. تخزين البيانات والأمان

نستخدم إجراءات أمنية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) وعند التخزين. وتُستضاف خدماتنا الخلفية (حيثما وُجدت) على Supabase التي توفر أمانًا بمستوى المؤسسات مع سياسات أمان على مستوى الصفوف (RLS).

بالنسبة للتطبيقات التي تتصل بأجهزة الشبكة المحلية، تُخزَّن بيانات اعتماد الاتصال وبيانات الأجهزة بأمان على جهازك باستخدام وسائل التخزين الآمن الأصلية في المنصة (Keychain على iOS وKeystore على Android وتخزين محمي بـ DPAPI على Windows) ولا تُرسل إلى خوادمنا أبدًا.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا (أو دون 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو دون الحد الأدنى للسن المعمول به في بلدك).

إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل دون الحد الأدنى للسن المعمول به، فسنحذفها فورًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا على admin@miyarahub.com.

8. حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الاطلاع: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• قابلية النقل: طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك.
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في بعض أنواع جمع البيانات (مثل تعطيل الإبلاغ عن الأعطال في إعدادات التطبيق حيثما كان متاحًا).
• عدم البيع: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا حاجة إلى إلغاء الاشتراك، ولكن يمكنك التواصل معنا للتأكد.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على admin@miyarahub.com.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وعلى وجه التحديد:

• مراسلات الدعم: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 2 سنة بعد آخر تفاعل منك.
• بيانات المعاملات: يُحتفظ بها وفق ما تقتضيه اللوائح الضريبية والمالية المعمول بها.
• تقارير الأعطال: تحتفظ بها Firebase Crashlytics لمدة تصل إلى 90 يومًا.
• بيانات الجهاز المحلية: تُخزَّن على جهازك فقط، وتُحذف عند إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح بياناته.

10. المستخدمون الدوليون

إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، فقد تُنقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وتُخزَّن وتُعالَج فيها. وباستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذا النقل. ونعالج البيانات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. قانون خصوصية البيانات وأمنها في ولاية تكساس

لسكان ولاية تكساس: تلتزم MiyaraHub Technologies LLC بقانون خصوصية البيانات وأمنها في ولاية تكساس (TDPSA). ولك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها والحصول على نسخة قابلة للنقل منها. ولممارسة هذه الحقوق أو للاعتراض على قرار يتعلق بطلبك، تواصل معنا على admin@miyarahub.com.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

13. الدعم والتواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات أو الدعم الفني أو أي استفسار آخر، يرجى التواصل معنا:

MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
البريد الإلكتروني: admin@miyarahub.com
الموقع الإلكتروني: miyarahub.com

الملحق أ: التطبيقات المشمولة والإفصاحات الخاصة

التطبيقات التالية منشورة حاليًا من قبل MiyaraHub Technologies LLC ومشمولة بسياسة الخصوصية هذه. وعند إطلاق تطبيقات جديدة ستُضاف إلى هذا الملحق.

التطبيق	نموذج البيانات	الخدمات السحابية المستخدمة
Almanox	على الجهاز (دون اتصال)	Firebase Crashlytics وFirebase Analytics
Elan Audio Lab	قائم على السحابة (تجارة إلكترونية)	Supabase وSquare وPayPal وFirebase Crashlytics
UC-Remote Integration Hub	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics
Syno Manager	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics
UPSight	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics
FuryPath	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics
AVR Maestro	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics وFirebase Analytics والتعرف على الكلام على الجهاز (للإدخال الصوتي فقط)
AVR Maestro لأجهزة Onkyo Pioneer	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics وFirebase Analytics والتعرف على الكلام على الجهاز (للإدخال الصوتي فقط)
Projector Pilot	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics وFirebase Analytics (اختياري بالاشتراك)
NexusDeck	الشبكة المحلية فقط	Firebase Crashlytics وFirebase Analytics

قاعدة شاملة للتطبيقات التي تعمل على الشبكة المحلية: تخزّن التطبيقات المصنّفة «الشبكة المحلية فقط» جميع بيانات اعتماد الأجهزة والإعدادات وبيانات المراقبة على جهازك حصرًا. ولا تُرسل أي بيانات أجهزة أو بيانات اعتماد شبكة أو قياسات استخدام إلى خوادم MiyaraHub. ويقتصر الاتصال السحابي على الإبلاغ المجهول عن الأعطال عبر Firebase Crashlytics، وحيثما أُشير إلى ذلك في الجدول أعلاه، على تحليلات الاستخدام المجهولة عبر Firebase Analytics، وكلاهما لا يحتوي على معلومات شخصية أو بيانات خاصة بالشبكة.

إفصاحات خاصة بـ AVR Maestro: يعمل النموذج اللغوي للمساعد على جهازك. ولا تُرسل إعدادات مستقبلك ولا الأسئلة التي تطرحها ولا الإجابات التي تتلقاها إلى MiyaraHub أبدًا. والإدخال الصوتي هو الاستثناء الوحيد الذي يجدر ذكره بوضوح: عندما تلمس الميكروفون، يُمرَّر الصوت إلى خدمة التعرف على الكلام في جهازك، وهي في بعض الأجهزة والإعدادات خدمة سحابية تشغّلها Google أو Apple. ولا يطلب التطبيق أداة تعرف بعينها، ويتلقى النص الناتج فقط. وإذا كنت تفضّل ألا يغادر أي شيء جهازك إطلاقًا، فاكتب سؤالك بدلًا من ذلك - فالمساعد يتصرف بالطريقة نفسها تمامًا.

إفصاحات خاصة بـ Elan Audio Lab: بصفته منصة تجارة إلكترونية، يجمع Elan Audio Lab بيانات المعاملات (الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن) اللازمة لإتمام المشتريات. وتُعالَج بيانات بطاقات الدفع بالكامل عبر Square وPayPal - ولا نرى أرقام البطاقات كاملةً ولا نخزّنها. ويُقدَّم كتالوج المنتجات ومحتوى المدونة وبيانات الفنانين عبر الواجهة الخلفية السحابية Supabase.

إفصاحات خاصة بـ Almanox: Almanox تطبيق مستقل لتخطيط الشمس والقمر وعلم الفلك. إذا منحت إذن الموقع، يُستخدم موقع جهازك على جهازك فقط لحساب بيانات الشمس والقمر والسماء لموضعك؛ ولا يُرسل أبدًا إلى خوادم MiyaraHub ولا يُخزَّن في أي مكان خارج جهازك، ويمكنك رفض الإذن وإدخال الإحداثيات يدويًا بدلًا من ذلك. وتبقى المواقع المحفوظة والإعدادات على جهازك. ويقتصر الاتصال السحابي على الإبلاغ المجهول عن الأعطال عبر Firebase Crashlytics وتحليلات الاستخدام المجهولة والمجمّعة عبر Firebase Analytics؛ وكلاهما لا يحتوي على معلومات تحدد هويتك أو مواقعك المحفوظة. وتتم معالجة الترقية لمرة واحدة إلى Almanox Pro عبر Apple أو Google؛ ولا نرى بيانات الدفع الخاصة بك ولا نخزّنها.

إفصاحات خاصة بـ Projector Pilot: يتحكم Projector Pilot في أجهزة عرض Epson على شبكتك المحلية؛ وتُخزَّن بيانات اعتماد الأجهزة وإعدادات جهاز العرض وأي إعدادات لـ Home Assistant على جهازك فقط، ولا تُرسل إلى خوادم MiyaraHub أبدًا. وتحليلات الاستخدام عبر Firebase Analytics اختيارية بالاشتراك ومعطّلة افتراضيًا: لا يُجمع شيء ما لم تقبل الرسالة التي تظهر عند أول تشغيل، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات. وعند تفعيلها، تُبلِغ فقط عن أحداث مجهولة ومجمّعة مثل مرات فتح التطبيق والشاشات المستخدمة؛ ولا تتضمن أبدًا عنوان جهاز العرض أو رقمه التسلسلي أو بيانات اعتماده أو تفاصيل Home Assistant. وتتم معالجة مشتريات Pro وHome Automation عبر Apple أو Google؛ ولا نرى بيانات الدفع الخاصة بك ولا نخزّنها.