นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 23 กันยายน 2026

MiyaraHub Technologies LLC ("เรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน การเชื่อมต่อ หรือบริการใด ๆ ที่เผยแพร่โดย MiyaraHub Technologies LLC (เรียกรวมกันว่า "บริการ") รายชื่อแอปพลิเคชันที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ในปัจจุบันอยู่ในภาคผนวก Aด้านล่าง

1. หลักการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด

MiyaraHub Technologies LLC ยึดมั่นในหลักการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของแอปพลิเคชันและบริการของเราเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นต่อการให้ฟีเจอร์ที่คุณใช้

แอปพลิเคชันของเราหลายตัวทำงานภายในเครือข่ายของคุณทั้งหมด และไม่ส่งข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลรับรอง หรือข้อมูลการใช้งานใด ๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ดูรายละเอียดการจัดการข้อมูลของแต่ละแอปพลิเคชันในภาคผนวก A

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้:

• ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อและที่อยู่อีเมลเมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
• ข้อมูลธุรกรรม: ข้อมูลการชำระเงินที่ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม (Square, PayPal, Apple App Store, Google Play Store) เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มรูปแบบไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การสื่อสาร: ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
• เนื้อหาของผู้ใช้: เนื้อหาใด ๆ ที่คุณส่งผ่านแอปพลิเคชันของเรา เช่น รีวิวสินค้า ใบเสนอราคา หรือข้อมูลการตั้งค่า

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• รายงานการแครช: เราใช้ Firebase Crashlytics เพื่อรวบรวมรายงานการแครชและข้อมูลวินิจฉัยแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพของแอป รายงานเหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลรับรอง หรือข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์จากเครือข่ายของคุณ
• การวิเคราะห์การใช้งาน: แอปพลิเคชันบางตัว (ดูภาคผนวก A) ใช้ Firebase Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและเป็นภาพรวม เช่น การเปิดแอป การดูหน้าจอ และฟีเจอร์ที่ใช้ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแอป ข้อมูลนี้ไม่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ และไม่เคยถูกนำไปใช้เพื่อโฆษณาหรือติดตามข้ามแอปพลิเคชัน
• ไมโครโฟนและการป้อนด้วยเสียง: แอปพลิเคชันที่มีผู้ช่วยเสียง (ดูภาคผนวก A) จะบันทึกเสียงเฉพาะขณะที่คุณกดค้างหรือแตะปุ่มไมโครโฟนอยู่เท่านั้น เสียงนั้นจะถูกส่งต่อไปยังบริการรู้จำเสียงพูดของอุปกรณ์คุณเอง และแอปพลิเคชันจะได้รับข้อความกลับมา เราไม่เคยรับ จัดเก็บ หรือส่งต่อเสียงนั้น และไม่มีการเก็บการบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณหลังคำขอเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และการตั้งค่าของคุณ บริการรู้จำเสียงพูดนั้นอาจทำงานแบบออฟไลน์ทั้งหมด หรืออาจประมวลผลเสียงบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google หรือ Apple ซึ่งเป็นการเลือกของระบบปฏิบัติการของคุณ ไม่ใช่ของเรา และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทเหล่านั้น การป้อนด้วยเสียงเป็นทางเลือกเสมอ ทุกฟีเจอร์ของผู้ช่วยใช้งานได้เต็มที่ด้วยการพิมพ์
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการเบื้องต้น เก็บผ่านรายงานการแครชเพื่อใช้ในการแก้ข้อบกพร่องเท่านั้น
• ข้อมูลเครือข่ายภายใน: สำหรับแอปพลิเคชันที่ทำงานกับอุปกรณ์ในเครือข่ายภายใน (เช่น ตัวควบคุมสมาร์ตโฮม ระบบ NAS อุปกรณ์ UPS) ตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลการตั้งค่าจะถูกเก็บและจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่เคยถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ:

• เราไม่เก็บประวัติการท่องเว็บของคุณ และไม่มีแอปพลิเคชันใดส่งตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• สำหรับแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ระบุว่าใช้ Firebase Analytics ในภาคผนวก A เราไม่ติดตามว่าคุณใช้ฟีเจอร์ใดหรือใช้แอปบ่อยแค่ไหน
• เราไม่เก็บข้อมูลรับรอง การตั้งค่า หรือข้อมูลการตรวจสอบของอุปกรณ์เครือข่าย
• เราไม่ใช้ตัวติดตามโฆษณา ไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อการโฆษณา

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการของเรา
• ประมวลผลธุรกรรมและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ตอบกลับคำขอความช่วยเหลือและการติดต่อของคุณ
• วินิจฉัยและแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ผ่านรายงานการแครช
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในสถานการณ์จำกัดต่อไปนี้:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Square, PayPal, Apple และ Google ประมวลผลการชำระเงินตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• การรายงานการแครช & การวิเคราะห์: Firebase (Google) ได้รับข้อมูลการแครชแบบไม่ระบุตัวตน และสำหรับบางแอปพลิเคชัน ได้รับข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราแก้ข้อบกพร่องและปรับปรุงแอปของเรา
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมาย หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน

5. บริการ & ฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สาม

แอปพลิเคชันของเราทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์และบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม การใช้ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย:

• Supabase: supabase.com/privacy (แบ็กเอนด์ของ Elan Audio Lab)
• Square: squareup.com/legal/privacy (การประมวลผลการชำระเงิน)
• PayPal: paypal.com/privacy (การประมวลผลการชำระเงิน)
• Firebase (Google): firebase.google.com/support/privacy (การรายงานการแครช และสำหรับบางแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน)
• Apple App Store: apple.com/legal/privacy
• Google Play: policies.google.com/privacy

แอปพลิเคชันของเราอาจสื่อสารกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของบุคคลที่สามในเครือข่ายภายในของคุณ ผู้ผลิตเหล่านี้มีแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของตนเอง เราไม่ควบคุม เข้าถึง หรือส่งข้อมูลแทนฮาร์ดแวร์หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายใด

6. การจัดเก็บข้อมูล & ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่าน (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ บริการแบ็กเอนด์ของเรา (ในกรณีที่มี) โฮสต์อยู่บนSupabase ซึ่งให้ความปลอดภัยระดับองค์กรด้วยนโยบาย Row Level Security (RLS)

สำหรับแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ในเครือข่ายภายใน ข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อและข้อมูลอุปกรณ์จะถูกเก็บอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ที่เก็บข้อมูลปลอดภัยแบบเนทีฟของแพลตฟอร์ม (Keychain บน iOS, Keystore บน Android และที่เก็บข้อมูลที่ป้องกันด้วย DPAPI บน Windows) และไม่เคยถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา (หรือต่ำกว่า 16 ปีในเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่กำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ)

หากเรารู้ว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ admin@miyarahub.com

8. สิทธิ์ & ตัวเลือกของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การโอนย้ายข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• การไม่ยินยอม: เลือกไม่ให้เก็บข้อมูลบางประเภท (เช่น ปิดการรายงานการแครชได้ในการตั้งค่าแอปในกรณีที่มีตัวเลือกนี้)
• ห้ามขายข้อมูล: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่จำเป็นต้องเลือกไม่ยินยอม แต่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อยืนยันได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ admin@miyarahub.com

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้นานสูงสุด 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุดของคุณ
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้ตามที่กฎระเบียบด้านภาษีและการเงินที่เกี่ยวข้องกำหนด
• รายงานการแครช: Firebase Crashlytics เก็บไว้นานสูงสุด 90 วัน
• ข้อมูลบนอุปกรณ์: เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และจะถูกลบเมื่อคุณถอนการติดตั้งแอปหรือล้างข้อมูลแอป

10. ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

หากคุณเข้าถึงบริการของเราจากนอกสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยัง จัดเก็บ และประมวลผลในสหรัฐอเมริกา การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอนดังกล่าว เราประมวลผลข้อมูลโดยปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

11. Texas Data Privacy and Security Act

สำหรับผู้อยู่อาศัยในรัฐเท็กซัส: MiyaraHub Technologies LLC ปฏิบัติตาม Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA) คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้หรืออุทธรณ์การตัดสินใจเกี่ยวกับคำขอของคุณ โปรดติดต่อเราที่ admin@miyarahub.com

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยโพสต์นโยบายใหม่ในหน้านี้และปรับวันที่ "อัปเดตล่าสุด" เราขอแนะนำให้คุณตรวจดูหน้านี้เป็นระยะ

13. การสนับสนุน & การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คำขอเกี่ยวกับข้อมูล การสนับสนุนทางเทคนิค หรือข้อสงสัยอื่นใด โปรดติดต่อเรา:

MiyaraHub Technologies LLC
Van Alstyne, Texas
อีเมล: admin@miyarahub.com
เว็บไซต์: miyarahub.com

ภาคผนวก A: แอปพลิเคชันที่ครอบคลุม & การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะ

แอปพลิเคชันต่อไปนี้เผยแพร่โดย MiyaraHub Technologies LLC ในปัจจุบันและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เมื่อมีแอปพลิเคชันใหม่ออกมา เราจะเพิ่มเข้าในภาคผนวกนี้

แอปพลิเคชัน	รูปแบบข้อมูล	บริการคลาวด์ที่ใช้
Almanox	บนอุปกรณ์ (ออฟไลน์)	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics
Elan Audio Lab	บนคลาวด์ (อีคอมเมิร์ซ)	Supabase, Square, PayPal, Firebase Crashlytics
UC-Remote Integration Hub	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics
Syno Manager	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics
UPSight	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics
FuryPath	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics
AVR Maestro	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, การรู้จำเสียงพูดของอุปกรณ์ (สำหรับการป้อนด้วยเสียงเท่านั้น)
AVR Maestro for Onkyo Pioneer	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics, การรู้จำเสียงพูดของอุปกรณ์ (สำหรับการป้อนด้วยเสียงเท่านั้น)
Projector Pilot	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics (เลือกเปิดใช้เอง)
NexusDeck	เครือข่ายภายในเท่านั้น	Firebase Crashlytics, Firebase Analytics

กฎสากลสำหรับแอปพลิเคชันเครือข่ายภายใน: แอปพลิเคชันที่ระบุว่า "เครือข่ายภายในเท่านั้น" จะเก็บข้อมูลรับรองอุปกรณ์ การตั้งค่า และข้อมูลการตรวจสอบทั้งหมดไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ไม่มีข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลรับรองเครือข่าย หรือข้อมูลการใช้งานถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ MiyaraHub การสื่อสารกับคลาวด์จำกัดเพียงการรายงานการแครชแบบไม่ระบุตัวตนผ่าน Firebase Crashlytics และ ในกรณีที่ระบุไว้ในตารางด้านบน การวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนผ่าน Firebase Analytics ซึ่งทั้งสองอย่างไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเฉพาะของเครือข่าย

การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะของ AVR Maestro: โมเดลภาษาของผู้ช่วยทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ การตั้งค่าเครื่องรับของคุณ คำถามที่คุณถาม และคำตอบที่คุณได้รับ จะไม่ถูกส่งไปยัง MiyaraHub การป้อนด้วยเสียงเป็นข้อยกเว้นเดียวที่ควรบอกกันตรง ๆ คือเมื่อคุณแตะไมโครโฟน เสียงจะถูกส่งไปยังบริการรู้จำเสียงพูดของอุปกรณ์คุณ ซึ่งในบางอุปกรณ์และการตั้งค่าเป็นบริการบนคลาวด์ที่ดำเนินการโดย Google หรือ Apple แอปไม่ได้ร้องขอตัวรู้จำเสียงเฉพาะรายใด และได้รับกลับมาเพียงข้อความที่ได้เท่านั้น หากคุณต้องการให้ไม่มีอะไรออกจากอุปกรณ์เลย ให้พิมพ์คำถามแทน ผู้ช่วยทำงานเหมือนเดิมทุกประการ

การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะของ Elan Audio Lab: ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Elan Audio Lab เก็บข้อมูลธุรกรรม (ชื่อ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง) ที่จำเป็นต่อการดำเนินการสั่งซื้อ ข้อมูลบัตรชำระเงินประมวลผลโดย Square และ PayPal ทั้งหมด เราไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรเต็ม แคตตาล็อกสินค้า เนื้อหาบล็อก และข้อมูลศิลปินให้บริการผ่านแบ็กเอนด์คลาวด์ของ Supabase

การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะของ Almanox: Almanox เป็นแอปอิสระสำหรับวางแผนดวงอาทิตย์ ดวงจันทร์ และดาราศาสตร์ หากคุณอนุญาตสิทธิ์ตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งของอุปกรณ์จะถูกใช้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้นเพื่อคำนวณข้อมูลดวงอาทิตย์ ดวงจันทร์ และท้องฟ้าสำหรับตำแหน่งของคุณ และจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ MiyaraHub หรือจัดเก็บที่ใดนอกอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปฏิเสธสิทธิ์และป้อนพิกัดด้วยตนเองแทนได้ ตำแหน่งที่บันทึกและการตั้งค่าจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ การสื่อสารกับคลาวด์จำกัดเพียงการรายงานการแครชแบบไม่ระบุตัวตนผ่าน Firebase Crashlytics และการวิเคราะห์การใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนและเป็นภาพรวมผ่าน Firebase Analytics ซึ่งทั้งสองอย่างไม่มีข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้หรือตำแหน่งที่คุณบันทึกไว้ การอัปเกรด Almanox Pro แบบครั้งเดียวประมวลผลโดย Apple หรือ Google เราไม่เคยเห็นหรือเก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะของ Projector Pilot: Projector Pilot ควบคุมโปรเจกเตอร์ Epson ในเครือข่ายภายในของคุณ ข้อมูลรับรองอุปกรณ์ การตั้งค่าโปรเจกเตอร์ และการตั้งค่า Home Assistant ใด ๆ จะถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ MiyaraHub การวิเคราะห์การใช้งานผ่าน Firebase Analytics นั้นต้องเลือกเปิดใช้เองและปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น จะไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ จนกว่าคุณจะยอมรับข้อความที่แสดงเมื่อเปิดแอปครั้งแรก และคุณปิดได้ทุกเมื่อที่การตั้งค่า เมื่อเปิดใช้ จะรายงานเฉพาะเหตุการณ์แบบไม่ระบุตัวตนและเป็นภาพรวม เช่น การเปิดแอปและหน้าจอที่ใช้ และจะไม่รวมที่อยู่ของโปรเจกเตอร์ หมายเลขซีเรียล ข้อมูลรับรอง หรือรายละเอียด Home Assistant ของคุณ การซื้อ Pro และ Home Automation ประมวลผลโดย Apple หรือ Google เราไม่เคยเห็นหรือเก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณ